Finalidade central
Apoiar planejamento, benchmarking e monitoramento transparente do desempenho urbano e da qualidade de vida.
Central de FrameworksNorma de indicadores urbanos · Global · cidades e comunidades
ISO 37120
ISO 37120 — Indicadores para serviços urbanos e qualidade de vida
Define indicadores comparáveis para medir desempenho de serviços urbanos e qualidade de vida em cidades.
Raio-X geral
O que é, para que serve e para quem importa.
Apoiar planejamento, benchmarking e monitoramento transparente do desempenho urbano e da qualidade de vida.
Lente de materialidade
Serviços públicos, infraestrutura, bem-estar, acesso, ambiente, economia e desempenho territorial.
Públicos principais
Municípios, observatórios urbanos, planejadores, operadores, pesquisadores e cidadãos.
Como esta referência se organiza.
Indicadores de serviços
Componente estruturante para interpretar e aplicar ISO 37120 com coerência.
Indicadores de qualidade de vida
Componente estruturante para interpretar e aplicar ISO 37120 com coerência.
Definições e métodos
Componente estruturante para interpretar e aplicar ISO 37120 com coerência.
Comparabilidade e monitoramento
Componente estruturante para interpretar e aplicar ISO 37120 com coerência.
Entregáveis usuais
O que a aplicação tende a produzir
- Conjunto de indicadores urbanos
- Linha de base e séries históricas
- Benchmarking e prestação de contas
Do diagnóstico à evidência.
A sequência deve ser adaptada ao porte, ao setor, à jurisdição, à maturidade e às obrigações específicas da organização.
- 01
Definir território e governança dos dados
Defina responsáveis, critérios, dados, evidências e instâncias de validação para esta etapa.
- 02
Selecionar indicadores aplicáveis
Defina responsáveis, critérios, dados, evidências e instâncias de validação para esta etapa.
- 03
Assegurar qualidade e comparabilidade
Defina responsáveis, critérios, dados, evidências e instâncias de validação para esta etapa.
- 04
Publicar resultados e orientar políticas
Defina responsáveis, critérios, dados, evidências e instâncias de validação para esta etapa.
Interoperabilidade
Nenhum framework precisa funcionar em uma ilha.
A arquitetura mais eficiente reutiliza a mesma governança, materialidade, cadeia de dados e controles para responder a finalidades distintas, preservando as diferenças conceituais.
ODS 11ISO 37101ISO/UNDP 53001Indicadores ODS locais
Integridade antes da alegação.
Indicadores não substituem diagnóstico causal ou participação social
Comparações exigem definições, períodos e cobertura consistentes
Confirme sempre edição, vigência, tradução, escopo e requisitos da jurisdição antes de declarar adoção, alinhamento ou conformidade.
Documentação primária
Fontes oficiais para aprofundar.
Esta página oferece síntese educacional. A implementação deve partir dos textos oficiais, anexos técnicos e atos regulatórios vigentes.
Instituto Global ESG · Conhecimento aplicado
Construir uma jornada institucional